免費(fèi)熱線

艾新在中國建立了專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的服務(wù)體系，以遍布全國省市自治區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、主動(dòng)貼心的服務(wù)策略、專業(yè)化的技術(shù)水準(zhǔn)，為用戶提供及時(shí)、規(guī)范、高效、全面的服務(wù)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的艾新服務(wù)品牌。

專業(yè)的工程交付服務(wù)

艾新按照項(xiàng)目管理方式，為客戶的交鑰匙工程、區(qū)域樣板工程、集成項(xiàng)目工程提供主導(dǎo)和督導(dǎo)開通交付。

全面的K-Service 360°客戶服務(wù)保障

艾新總部產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)專家為您提供7*24小時(shí)售后服務(wù)受理和遠(yuǎn)程技術(shù)支持，在全國27個(gè)省、區(qū)、直轄市設(shè)置本地辦事處售后服務(wù)經(jīng)理和專業(yè)售后服務(wù)工程師，響應(yīng)K-Service 360°服務(wù)中心的服務(wù)調(diào)度，為客戶提供售后現(xiàn)場服務(wù)。

服務(wù)電話：400-662-9686
服務(wù)郵箱：13263206320@163.com

完善的一二級(jí)備件系統(tǒng)

在北京總部和辦事處分別設(shè)置備件中心和二級(jí)備件庫，及時(shí)響應(yīng)客戶對(duì)于備件的使用需求。

專業(yè)的培訓(xùn)認(rèn)證

艾新為客戶和代理商提供開通操作類、服務(wù)認(rèn)證類和維護(hù)提高類等各級(jí)別專業(yè)培訓(xùn)。

豐富的規(guī)范文件

艾新提供工程和服務(wù)類規(guī)范文件，為客戶在擴(kuò)容、維護(hù)、升級(jí)、巡檢、培訓(xùn)和日常操作等工作方面提供工作參考資料。

客戶服務(wù)檔案

艾新為客戶建立客戶服務(wù)檔案，定期進(jìn)行服務(wù)溝通和服務(wù)回訪工作。